Terms & Conditions

Bienvenue sur jackpots-bob.bet, exploité sous la marque jackpots-bob-casino (ci-après le " Site "). Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu ont pour objectif de définir de manière claire et complète les règles applicables à l'accès au Site, à l'ouverture d'un compte joueur, aux jeux proposés, aux bonus et promotions ainsi qu'aux modalités de paiement et de retrait, dans le respect des lois applicables en France et des normes de l'industrie des jeux en ligne.

En accédant au Site, en créant un compte ou en plaçant une mise, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions, les comprendre et les accepter sans réserve. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser jackpots-bob.bet et demander, le cas échéant, la clôture de votre compte joueur.

Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur du site jackpots-bob.bet exploitant la marque jackpots-bob-casino (l'" Opérateur "). Elles définissent les droits et obligations respectifs de l'Opérateur et de toute personne accédant ou utilisant le Site en qualité de joueur. Les Conditions entrent en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et s'appliquent à toute utilisation du Site à partir de cette date, sous réserve de leurs mises à jour ultérieures. Le fait de continuer à utiliser le Site après cette date vaut acceptation des Conditions dans leur version la plus récente.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes ci-dessous ont la signification suivante, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• Opérateur : l'entité juridique exploitant le site jackpots-bob.bet sous la marque jackpots-bob-casino, telle qu'identifiée dans les mentions légales et documents contractuels du Site. Les informations détaillées de type société, numéro d'immatriculation et licences sont " non spécifiées " à la date du 6 novembre 2025 et seront précisées sur le Site.
• Site : la plateforme de jeu en ligne accessible à l'adresse jackpots-bob.bet, incluant toutes ses pages, fonctionnalités, jeux, services et contenus associés.
• Utilisateur : toute personne qui accède au Site, avec ou sans compte joueur.
• Joueur : tout Utilisateur ayant ouvert un compte joueur validé et autorisé à placer des mises sur les jeux proposés sur le Site.
• Compte joueur ou Compte : l'espace personnel créé par le Joueur sur le Site, permettant notamment de déposer des fonds, participer aux jeux et gérer ses préférences.
• Mise ou Bet : tout montant en argent réel ou en fonds de bonus engagé par un Joueur sur un jeu ou un pari proposé sur le Site.
• Bonus : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur (fonds de bonus, tours gratuits, cashback, etc.), soumis à des conditions d'activation, d'utilisation et de mise spécifiques.
• Exigence de mise ou Wager : le nombre de fois qu'un montant de bonus, de gains issus d'un bonus ou d'une promotion doit être rejoué avant de pouvoir être converti en fonds retirables.
• Fonds réels : les sommes d'argent déposées par le Joueur et non soumises à des exigences de mise.
• Fonds de bonus : tout montant crédité au titre d'un Bonus, distinct des Fonds réels et dont l'utilisation est soumise aux Conditions de bonus.
• Jeux : l'ensemble des jeux de hasard et d'argent, y compris, sans s'y limiter, les machines à sous, jeux de table, jeux en direct (live casino) et autres produits de jeu disponibles sur le Site.
• Juridiction applicable : la ou les juridictions dans lesquelles l'Opérateur est autorisé à proposer ses services de jeu en ligne, incluant, lorsque cela est requis, les autorités de régulation compétentes.

Création et gestion de compte

Conditions d'éligibilité et âge légal

• Âge minimum : pour ouvrir un Compte et jouer sur jackpots-bob.bet, vous devez avoir au moins 18 ans révolus et être légalement autorisé à participer à des jeux d'argent dans votre pays ou territoire de résidence. L'accès au Site par des mineurs est strictement interdit.
• Résidence et légalité : il vous incombe de vérifier que l'accès au Site et la participation aux jeux sont autorisés par les lois de votre juridiction. L'Opérateur peut restreindre l'accès au Site à certains pays ou régions, notamment lorsque la réglementation du jeu y l'interdit ou impose des licences spécifiques.

Processus d'inscription

1. Ouverture du compte : pour créer un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse, pays de résidence, adresse e-mail, etc.).
2. Vérification de l'e-mail : après votre inscription, un lien de validation pourra vous être envoyé à l'adresse e-mail fournie. Vous devez cliquer sur ce lien pour activer votre Compte.
3. Procédure KYC (" Know Your Customer ") : conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut vous demander de fournir des documents justificatifs (copie d'une pièce d'identité valide, justificatif de domicile récent, justificatif de moyen de paiement, etc.). En l'absence de réception ou de validation de ces documents, votre Compte pourra être limité, suspendu ou fermé, et les retraits bloqués jusqu'à complétude de la vérification.
4. Compte unique : il est strictement interdit d'ouvrir ou de détenir plus d'un Compte sur le Site. L'Opérateur se réserve le droit de fusionner, suspendre ou clôturer tout Compte multiple et d'annuler les bonus et gains obtenus en violation de cette règle.

Obligations du Joueur

• Exactitude des données : vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Tout changement (adresse, nom, e-mail, moyens de paiement) doit être communiqué sans délai via les paramètres de votre Compte ou le service client.
• Confidentialité des identifiants : vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe. Toute activité réalisée via votre Compte sera réputée effectuée par vous. Vous devez immédiatement informer l'Opérateur en cas de suspicion d'accès non autorisé.
• Utilisation personnelle : le Compte est strictement personnel et ne doit pas être partagé, prêté, cédé ou géré pour le compte de tiers.
• Véracité de l'âge : en ouvrant un Compte, vous déclarez sur l'honneur être majeur et juridiquement capable. L'Opérateur pourra procéder à des vérifications et clôturer tout Compte ouvert par un mineur, avec annulation des gains.

Jeu responsable et auto-exclusion

• Limites et outils : le Site peut proposer différents outils de jeu responsable (limites de dépôt, de mise ou de perte, périodes de pause, auto-exclusion). Vous êtes invité à les utiliser pour maîtriser votre pratique de jeu.
• Auto-exclusion : vous pouvez demander à être auto-exclu pour une durée déterminée ou indéterminée. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas accéder aux jeux ni recevoir de communications marketing, sous réserve de contraintes techniques.

Règles de jeu et de mise

Principes généraux

• Nature des jeux : les jeux proposés sur jackpots-bob.bet sont des jeux de hasard et d'argent. Vous reconnaissez que la participation à ces jeux comporte un risque de perte de l'intégralité des fonds misés et qu'il n'existe aucune garantie de gain.
• RNG et équité : les résultats des jeux virtuels reposent sur un générateur de nombres aléatoires (RNG) certifié ou sur les systèmes des fournisseurs de jeux. L'Opérateur met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer l'équité des jeux, sous réserve des contraintes techniques et des obligations réglementaires applicables.

Placement des mises

1. Disponibilité des fonds : vous ne pouvez placer une Mise que si votre Compte dispose de Fonds réels ou, le cas échéant, de Fonds de bonus disponibles et utilisables sur le jeu concerné.
2. Mise minimale et maximale : chaque jeu ou table dispose de limites minimales et maximales, indiquées dans son interface. Vous vous engagez à respecter ces limites pour chaque mise.
3. Validation de la mise : une Mise est considérée comme définitivement placée dès qu'elle a été acceptée par le système du Site et apparaît dans votre historique de jeu. À compter de cette validation, la Mise ne peut en principe plus être annulée ni modifiée.
4. Annulation de mises par l'Opérateur : en cas d'erreur manifeste (bug technique, affichage erroné de cotes ou de résultats, dysfonctionnement du RNG, etc.), l'Opérateur se réserve le droit d'annuler ou de corriger les Mises concernées, sous réserve de vous en informer dans les meilleurs délais et de respecter les obligations légales applicables.

Conduite dans le casino en direct et les chats

• Respect et courtoisie : dans les jeux de casino en direct, salons de chat ou autres espaces d'échange, vous devez adopter une attitude respectueuse envers les autres joueurs, les croupiers et le personnel de l'Opérateur. Sont notamment interdits les propos injurieux, discriminatoires, haineux, obscènes ou diffamatoires.
• Fraude et collusion : toute forme de fraude, collusion entre joueurs, utilisation de logiciels ou dispositifs automatiques, exploitation de bug ou de faille, ou toute autre pratique visant à obtenir un avantage indu est strictement prohibée. L'Opérateur peut suspendre ou clôturer les Comptes concernés, annuler les Mises et gains et signaler les faits aux autorités compétentes.
• Spam et publicité : il est interdit d'utiliser les fonctions de chat pour diffuser de la publicité, du spam, des liens non autorisés ou tout contenu susceptible de nuire au Site ou à ses Utilisateurs.

Résultats et erreurs techniques

• Résultat déterminant : en cas de divergence entre le résultat affiché sur votre écran et celui enregistré sur les serveurs de l'Opérateur ou du fournisseur de jeux, le résultat faisant foi est celui consigné dans les journaux systèmes.
• Interruptions techniques : si une session de jeu est interrompue pour des raisons techniques (perte de connexion, panne, etc.), les règles propres au jeu concerné s'appliquent (reprise automatique, annulation de la mise, etc.). L'Opérateur n'est pas responsable des défaillances de votre connexion internet ou de votre matériel, dans les limites fixées par la loi.

Conditions de bonus

Attribution et activation des bonus

• Éligibilité : les Bonus sont attribués à la discrétion de l'Opérateur, selon les conditions décrites dans chaque offre promotionnelle (par exemple, bonus de bienvenue, rechargement, cashback, tours gratuits). L'Opérateur peut limiter certains Bonus à des segments de Joueurs définis.
• Activation : certains Bonus exigent une action spécifique de votre part (saisie d'un code bonus, choix d'une offre, confirmation dans votre Compte) avant d'être activés. Si les étapes d'activation ne sont pas respectées dans le délai indiqué en 2025, l'offre peut expirer.

Exigences de mise et délais

• Wagering : sauf indication contraire dans les conditions particulières de l'offre, les Bonus en argent sont soumis à des exigences de mise avant de pouvoir être convertis en Fonds réels retirables. À titre indicatif, une exigence de mise de type x30 (trente fois) du montant du Bonus et, le cas échéant, du dépôt peut s'appliquer, mais seul le texte de l'offre promotionnelle publiée en 2025 fait foi.
• Délai : les Bonus et leurs exigences de mise doivent être respectés dans le délai indiqué dans l'offre (par exemple 7, 14 ou 30 jours à compter de la date de crédit en 2025). Passé ce délai, les Fonds de bonus et les gains associés non encore débloqués pourront être annulés.

Jeux autorisés et actions interdites

• Contribution des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de la même manière au Wager. Les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que certains jeux de table, jeux en direct ou jackpots peuvent contribuer pour un pourcentage inférieur ou nul. Les règles spécifiques sont indiquées dans les conditions promotionnelles.
• Actions interdites : les stratégies de mise à faible risque visant à remplir artificiellement les exigences de mise (par exemple, placer simultanément des mises opposées sur un même jeu, ou miser principalement sur des résultats quasi-certainement remboursés) sont interdites. L'Opérateur peut annuler les Bonus, gains et Mises obtenus par de telles pratiques.
• Combinaison de promotions : sauf mention expresse, il n'est pas possible de cumuler plusieurs Bonus actifs en même temps. L'Opérateur peut imposer l'ordre d'utilisation des Bonus ou exiger la fin d'une promotion avant d'en activer une autre.

Annulation et retrait des bonus

• Annulation volontaire : vous pouvez, dans certains cas, demander l'annulation d'un Bonus actif. En cas d'annulation, les Fonds de bonus restants et les gains qui en sont issus peuvent être supprimés, tandis que vos Fonds réels demeurent, sauf indication contraire.
• Violation des conditions : en cas de fraude, d'abus de Bonus, de non-respect des présentes Conditions ou des règles promotionnelles spécifiques, l'Opérateur peut annuler tout Bonus, bloquer les gains associés, limiter l'accès aux futures promotions ou clôturer le Compte.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de paiement

• Dépôts : l'Opérateur peut mettre à disposition différentes méthodes de dépôt, telles que cartes de paiement, portefeuilles électroniques ou, le cas échéant, solutions de paiement alternatives ou crypto-actifs, sous réserve de la législation applicable en 2025 et des restrictions par pays.
• Retraits : dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt. Si cela n'est pas possible, l'Opérateur proposera une solution alternative conforme aux obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment).
• Titularité : les moyens de paiement utilisés doivent être détenus au nom du Joueur. L'Opérateur peut demander des justificatifs pour vérifier la titularité.

Limites, délais et frais

• Montants minimum et maximum : des montants minimums et/ou maximums de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer et sont indiqués sur le Site lors de l'opération.
• Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans des délais raisonnables, par exemple dans un délai indicatif de quelques jours ouvrés en 2025, sous réserve de la complétude de la vérification KYC et des contrôles réglementaires.
• Frais : certains moyens de paiement peuvent entraîner des frais de traitement ou de conversion de devise. Le cas échéant, ces frais sont indiqués au moment de l'opération ou dans la section dédiée du Site.

Contrôles de sécurité et blocage des fonds

• Vérifications supplémentaires : pour se conformer aux lois anti-blanchiment et aux obligations de sécurité, l'Opérateur peut retarder ou suspendre un retrait le temps d'effectuer les contrôles nécessaires (vérification d'identité, de source de fonds, cohérence des transactions).
• Blocage en cas de suspicion : en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive de moyens de paiement, de chargeback ou d'activités illégales, l'Opérateur peut bloquer temporairement les fonds en attente de clarification, sous réserve des lois applicables et, le cas échéant, des instructions des autorités.

Remboursement de mises et de bonus

• Remboursement en cas d'erreur : si une Mise est annulée en raison d'une erreur technique ou d'un dysfonctionnement imputable à l'Opérateur ou au fournisseur de jeux, le montant de la Mise pourra être remboursé sur votre Compte, sous forme de Fonds réels ou de Bonus, conformément aux règles internes du Site et aux lois en vigueur.
• Remboursement de Bonus : les Bonus sont, par nature, promotionnels. En cas de litige sur un Bonus, la décision de rembourser tout ou partie d'un Bonus ou des gains associés relève de la seule appréciation de l'Opérateur, dans le respect des obligations consommateur applicables.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

• Qualité du service : l'Opérateur s'efforce de fournir un service conforme aux standards de l'industrie en 2025, incluant un accès raisonnablement continu au Site, une expérience de jeu équitable et la protection des données personnelles des Joueurs.
• Exactitude des informations : l'Opérateur veille, dans la mesure du raisonnable, à ce que les informations publiées sur le Site (règles de jeu, instructions, promotions) soient exactes et à jour, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreur ou d'omission.

Exclusions et limitations

• Défaillances techniques : sous réserve des dispositions d'ordre public, l'Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices résultant de pannes techniques, interruptions de service, défauts de réseau, virus, attaques ou autres événements hors de son contrôle raisonnable.
• Pertes de jeu : vous reconnaissez que les pertes financières résultant de votre participation aux jeux font partie intégrante du risque des jeux d'argent. L'Opérateur n'est pas responsable de ces pertes, dans les limites autorisées par la loi.
• Responsabilité maximale : dans la mesure autorisée par la réglementation applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, pour toute réclamation liée directement à une Mise spécifique, est limitée au montant de ladite Mise ou, lorsque cela est pertinent, au montant des gains contestés.
• Liens et services tiers : le Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. L'Opérateur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur sécurité ou leur conformité légale.

Cette clause de limitation de responsabilité ne limite ni n'exclut les droits impératifs des consommateurs prévus par le droit français, ni la responsabilité de l'Opérateur en cas de faute lourde, de fraude ou de dommages corporels résultant de sa négligence.

Droits de propriété intellectuelle

• Contenus protégés : l'ensemble des contenus du Site, y compris, sans s'y limiter, les textes, marques, logos, graphismes, interfaces, photographies, vidéos, sons, codes sources et logiciels, est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à l'Opérateur, à ses sociétés liées ou à ses partenaires et fournisseurs.
• Licence d'utilisation limitée : l'Opérateur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du Site à des fins de divertissement personnel uniquement, dans le respect des présentes Conditions.
• Interdictions : il est strictement interdit, sans autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou des titulaires de droits, de copier, reproduire, adapter, traduire, modifier, distribuer, transmettre, afficher publiquement, décompiler, désassembler, ou exploiter de quelque manière que ce soit les contenus ou logiciels du Site.
• Signalement : tout Utilisateur estimant qu'un contenu du Site porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle est invité à contacter l'Opérateur via les coordonnées indiquées dans la section " Informations de contact ".

Confidentialité et protection des données

Les données personnelles collectées sur jackpots-bob.bet sont traitées par l'Opérateur conformément à la politique de confidentialité et de cookies du Site, laquelle précise notamment les finalités de traitement, les bases juridiques, la durée de conservation, les destinataires des données, ainsi que vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) en vertu du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation française applicable en 2025.

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et accepter que vos données soient traitées conformément à celle-ci. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et la politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la protection des données personnelles.

Modifications des Conditions

• Mises à jour : l'Opérateur peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales intervenant en 2025 ou ultérieurement. La version à jour sera publiée sur le Site avec mention de la date de dernière mise à jour.
• Notification : lorsque les modifications sont substantielles, l'Opérateur pourra vous en informer par des moyens appropriés, tels qu'un message sur le Site, une bannière d'information ou un e-mail envoyé à l'adresse associée à votre Compte.
• Acceptation : le fait de continuer à utiliser le Site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas la nouvelle version, vous devez cesser d'utiliser le Site et demander la clôture de votre Compte.

Résiliation et suspension du compte

Résiliation à l'initiative du Joueur

• Clôture volontaire : vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre Compte via les paramètres de votre espace personnel ou en contactant le service client. Sous réserve des vérifications légales nécessaires, le solde de Fonds réels disponible pourra vous être remboursé par une méthode de paiement appropriée.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

• Motifs : l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, avec ou sans préavis, notamment en cas de suspicion de fraude, de violation des présentes Conditions, d'utilisation abusive de Bonus, de non-respect des obligations KYC, de comportement inapproprié ou de demande d'une autorité compétente.
• Effets : en cas de suspension, vous ne pourrez plus accéder aux jeux ni placer de nouvelles Mises. En cas de résiliation, votre Compte sera fermé. Le traitement du solde (Fonds réels et Bonus) dépendra des circonstances et des exigences légales en vigueur au moment des faits.

Comptes inactifs

• Inactivité prolongée : si votre Compte reste inactif pendant une période prolongée, telle que précisée sur le Site en 2025, l'Opérateur pourra appliquer des mesures spécifiques (par exemple, frais raisonnables de gestion, clôture de compte, transfert des fonds conformément à la loi).

Droit applicable et juridiction compétente

• Droit applicable : sous réserve des règles impératives de conflit de lois, les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français en 2025.
• Réclamations : en cas de litige ou de réclamation, vous êtes invité à contacter en premier lieu le service client de l'Opérateur afin de rechercher une solution amiable. L'Opérateur s'efforcera de répondre dans un délai raisonnable.
• Médiation : si le litige persiste, et lorsque la loi l'impose ou le permet, vous pourrez recourir à un médiateur de la consommation ou à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, conformément aux informations qui seront fournies sur le Site.
• Juridiction : à défaut de règlement amiable, tout litige relatif à la formation, la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux français compétents, sans préjudice de la compétence des juridictions du lieu de résidence du consommateur lorsque les règles impératives de protection du consommateur l'exigent.

Informations de contact

À la date du 6 novembre 2025, certaines informations sociétales de l'Opérateur (adresse légale, numéro d'immatriculation, licences de jeu) sont indiquées comme " non spécifiées " dans les données disponibles et doivent être complétées sur la version de production du Site. Les informations de contact ci-dessous sont données à titre indicatif et seront précisées ou actualisées sur jackpots-bob.bet.

• Adresse postale de l'Opérateur : non spécifiée à la date du 6 novembre 2025. L'adresse complète sera indiquée dans les mentions légales du Site.
• Adresse e-mail de support : l'Opérateur mettra à disposition une adresse e-mail de support dédiée (par exemple de type [email protected]) ou un formulaire de contact en ligne ; veuillez consulter la section " Contact " du Site pour l'adresse effective et à jour.
• Téléphone : le cas échéant, un numéro de téléphone de support sera indiqué sur le Site. En l'absence de numéro, les échanges se feront par voie électronique.
• Personne de contact éditorial : Julien Moreau, identifié comme auteur responsable de la rédaction des présentes informations au sein des données disponibles pour le projet, sans que cela ne préjuge de son statut juridique exact auprès de l'Opérateur.

Pour toute question relative aux présentes Conditions, aux jeux proposés, aux paiements ou à la protection de vos données personnelles, vous êtes invité à utiliser les moyens de contact indiqués dans la section " Contact " du site jackpots-bob.bet. Les communications écrites (e-mail ou formulaire de contact, le cas échéant) constituent le moyen privilégié afin de conserver une trace des échanges.