Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment jackpots-bob-casino collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site jackpots-bob.bet et les services de jeu qui y sont proposés.

Merci de prendre le temps de lire attentivement ce document avant de créer un compte, de participer à des jeux ou de naviguer sur jackpots-bob.bet, afin de comprendre vos droits et nos obligations en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer de façon transparente sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation française applicable en 2025 et, le cas échéant, aux normes internationales pertinentes. Elle s'applique à toutes les personnes qui visitent jackpots-bob.bet, qui créent un compte joueur ou qui utilisent les services de jackpots-bob-casino. La présente politique est en vigueur à compter du 1er janvier 2025 et constitue, avec nos Conditions générales, le cadre contractuel des traitements de données liés à votre utilisation du site.

Qui nous sommes

Le site jackpots-bob.bet est exploité sous la marque jackpots-bob-casino. Certaines informations légales détaillées relatives à l'exploitant (dénomination sociale complète, adresse du siège social, numéro d'immatriculation) ne sont pas spécifiées dans les données actuellement disponibles et seront complétées et mises à jour sur cette page dès qu'elles seront finalisées en 2025.

En attendant cette mise à jour, l'exploitant agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD et de la législation française sur la protection des données, pour l'ensemble des traitements décrits dans la présente politique.

Contact protection des données

• Responsable de la protection des données (DPO) ou service dédié : un point de contact dédié à la protection des données est mis à votre disposition via les outils de messagerie interne et les formulaires de contact accessibles depuis votre compte joueur sur jackpots-bob.bet.
• Adresse postale : l'adresse légale complète de l'exploitant sera communiquée dans votre espace client et sur cette page dès qu'elle sera disponible en 2025.
• Langues de contact : vous pouvez nous contacter en français ou en anglais.

Quelles données personnelles nous collectons

Informations d'identité et de contact

• Données d'inscription : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse postale (le cas échéant), adresse e‑mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion (pseudo, mot de passe chiffré).
• Données de vérification (KYC) : copie de document d'identité, justificatif de domicile, preuves de propriété des moyens de paiement, toute information requise par les réglementations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB‑FT).

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, réglages de langue, identifiants uniques d'appareil, informations de connexion et journaux (logs).
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics, chemins de navigation, URL de renvoi, interactions avec les éléments d'interface et les bannières (y compris les bannières de consentement aux cookies).

Données de paiement et de jeu

• Données de paiement : informations partielles relatives aux cartes ou autres moyens de paiement (les données sensibles peuvent être tokenisées ou traitées via des prestataires certifiés), historique des dépôts et retraits, devise, information sur les échecs de paiement.
• Données de jeu et comportementales : historique des mises, jeux consultés et joués, gains et pertes, bonus utilisés, fréquences de connexion, limites auto‑imposées, auto‑exclusions, interactions avec les outils de jeu responsable.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session et persistants : identifiants de session, préférences de langue, paramètres d'affichage, informations de connexion simplifiée (lorsque vous l'autorisez).
• Cookies tiers : cookies d'analyse d'audience, cookies publicitaires et de mesure de performance de campagnes, balises pixels et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi.

Base juridique du traitement

Exécution du contrat

• Gestion du compte joueur : nous traitons vos données pour créer, vérifier, maintenir et fermer votre compte jackpots-bob-casino sur jackpots-bob.bet, conformément aux Conditions générales que vous acceptez.
• Fourniture des services de jeu : traitement des mises, calcul et paiement des gains, attribution des bonus, gestion des promotions, assistance et support client, qui sont nécessaires à l'exécution du contrat vous liant à nous.

Respect d'obligations légales

• LCB‑FT et obligations réglementaires : conservation de certaines données d'identité, de transaction et de jeu pour répondre aux obligations légales applicables en matière de lutte contre le blanchiment, de prévention de la fraude et de déclaration aux autorités compétentes.
• Obligations comptables et fiscales : conservation de données de paiement et de facturation pour les durées imposées par la législation française et européenne.

Intérêt légitime

• Sécurité et intégrité du service : prévention des fraudes, des abus, des accès non autorisés, détection d'activités suspectes, amélioration de la sécurité technique de jackpots-bob.bet.
• Amélioration du service : analyses statistiques et agrégées des usages (dans le respect de vos droits) pour optimiser les jeux, les fonctionnalités et l'ergonomie du site.

Consentement

• Marketing et promotions : l'envoi de communications commerciales (e‑mails, notifications), l'utilisation de cookies publicitaires et de certaines technologies de suivi ne sont effectués qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Certaines catégories particulières de données : lorsque des réglementations spécifiques (par exemple dans certains pays hors UE) l'exigent, nous vous demanderons un consentement explicite pour le traitement des données concernées.

Finalités du traitement

Fourniture et gestion des services

• Ouverture et gestion du compte : création et administration de votre compte joueur, gestion de votre profil et de vos préférences, assistance à la connexion et récupération d'accès.
• Jeu en ligne et paiements : exécution des dépôts et retraits, traitement des mises, attribution des gains et bonus, participation aux tournois, programmes de fidélité et jackpots.

Amélioration du service et personnalisation

• Analyse et optimisation : mesure d'audience, tests de nouvelles fonctionnalités, amélioration de la stabilité technique, optimisation des offres et de la présentation de jackpots-bob.bet.
• Personnalisation : adaptation du contenu, des recommandations de jeux et des messages promotionnels à votre profil, dans la limite de vos paramètres de confidentialité.

Marketing, conformité et prévention des risques

• Marketing et promotions : envoi d'offres, de bonus et de newsletters, sous réserve de votre consentement, et suivi de la performance de ces campagnes.
• Prévention des fraudes et jeu responsable : détection des comportements suspects, respect des limites de dépôt, mise en œuvre d'outils de jeu responsable (auto‑exclusion, limites de pertes ou de temps de jeu) et vérifications nécessaires pour protéger les joueurs.

Communication et partage des données

Prestataires et partenaires de service

• Prestataires de paiement : banques, émetteurs de cartes, prestataires de portefeuille électronique et autres fournisseurs de services de paiement impliqués dans le traitement de vos dépôts et retraits.
• Prestataires techniques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, prestataires de support informatique, outils d'envoi d'e‑mails et de gestion de la relation client.

Partenaires de conformité et conseillers

• Prestataires KYC/AML : services spécialisés dans la vérification d'identité, la validation de documents et la détection de risques de fraude, dans le cadre de nos obligations légales.
• Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, conseillers financiers ou de conformité, lorsque cela est nécessaire pour la protection de nos droits et la gestion de nos obligations légales.

Partenaires marketing et affiliés

• Réseaux publicitaires et affiliés : partage limité de données pseudonymisées (par exemple identifiants techniques) avec des partenaires publicitaires ou d'affiliation, uniquement lorsque vous y avez consenti, afin de mesurer la performance des campagnes et d'optimiser nos offres.

Autorités et obligations légales

• Autorités de contrôle et organismes publics : communication de données aux autorités compétentes (par exemple, autorités de protection des données, autorités fiscales ou autres autorités de régulation) lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits en justice.
• Opérations d'entreprise : en cas de fusion, de restructuration ou de transfert d'activités, les données peuvent être transmises à des entités concernées, dans le respect des garanties prévues par le droit applicable.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Garanties de protection

• Clauses contractuelles types : lorsque des données sont transférées vers des pays tiers, nous mettons en place des contrats incorporant les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mécanismes approuvés par le RGPD.
• Mesures complémentaires : évaluation du niveau de protection du pays de destination, mesures techniques supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation) et limitation stricte des catégories de données transférées.

Lorsque les lois locales (par exemple en Amérique latine, y compris le Mexique) prévoient des exigences spécifiques en matière de transfert de données, nous nous efforçons de les respecter en complément des obligations européennes, afin de garantir un niveau de protection cohérent en 2025.

Durée de conservation des données

Principes généraux

• Durée limitée : nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
• Exigences légales : certaines données doivent être conservées pendant des durées minimales imposées par la loi (notamment en matière LCB‑FT, comptable ou fiscale).

Exemples de durées de conservation

• Données de compte et d'identité : en règle générale, pendant la durée de vie de votre compte, puis au maximum 5 ans après la clôture de celui‑ci, sauf obligations légales imposant une durée plus longue.
• Données de transactions : données liées aux dépôts, retraits et opérations de jeu conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires, pouvant atteindre 5 ans ou davantage si la loi l'exige.
• Logs techniques et de sécurité : conservés pour des périodes plus courtes, généralement entre 6 et 24 mois, sauf en cas d'enquête de sécurité en cours.
• Cookies : la durée de vie des cookies est limitée conformément à la réglementation applicable en France, et en tout état de cause n'excède pas les limites légales en vigueur en 2025.

À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles de manière irréversible, sauf si leur conservation prolongée est justifiée par un litige en cours ou la défense de nos droits.

Vos droits

Droits garantis par le RGPD et la loi française

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et recevoir une copie de ces données, ainsi que des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, une adresse postale ou un numéro de téléphone erroné).
• Droit à l'effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données (par exemple lorsque elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement), sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement dans certaines situations (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et, pour d'autres finalités fondées sur l'intérêt légitime, lorsque votre situation particulière le justifie.
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Alignement avec les normes mexicaines de protection des données

Lorsque des utilisateurs sont soumis à la législation mexicaine en matière de protection des données, notamment la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), nous nous efforçons d'aligner l'exercice des droits (accès, rectification, annulation, opposition - droits dits " ARCO ") avec les droits prévus par le RGPD, afin d'assurer un niveau de protection cohérent.

Exercice de vos droits et délais de réponse

• Comment exercer vos droits : vous pouvez adresser vos demandes via les formulaires de contact ou la messagerie sécurisée disponibles dans votre compte joueur sur jackpots-bob.bet. Des instructions complémentaires pourront y être publiées en 2025.
• Délai de réponse : nous répondons en principe dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande complète, délai pouvant être prolongé de 2 mois en cas de complexité ou de multiplicité des demandes, conformément au RGPD.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est gratuit. Des frais raisonnables pourront toutefois être facturés ou la demande refusée en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de jackpots-bob.bet (authentification, maintien de session, sécurité). Leur désactivation peut empêcher le bon fonctionnement du site.
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser la fréquentation et l'utilisation du site (pages consultées, temps de navigation), généralement sous forme agrégée.
• Cookies publicitaires et de personnalisation : utilisés, avec votre consentement, pour adapter le contenu marketing et mesurer l'efficacité des campagnes et de nos programmes d'affiliation.

Gestion de vos préférences

• Outils internes : un module de gestion des cookies peut être mis à votre disposition sur jackpots-bob.bet pour accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la création de cookies, les accepter ou les refuser au cas par cas, ou les supprimer régulièrement.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêchera pas l'accès à l'essentiel des services, sous réserve des cookies strictement nécessaires.

Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles

• Chiffrement : les communications entre votre navigateur et jackpots-bob.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement à jour (TLS 1.2 ou version ultérieure). Lorsque cela est possible, certaines données sensibles sont également chiffrées au repos.
• Contrôles d'accès : l'accès aux systèmes contenant des données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées, selon le principe du moindre privilège et à l'aide de mécanismes d'authentification robustes, incluant lorsque possible une authentification multi‑facteur.
• Journalisation et surveillance : les activités pertinentes sont consignées dans des journaux (logs) permettant la détection d'anomalies, d'incidents et d'utilisations abusives.

Gouvernance et conformité

• Politiques internes : des procédures de sécurité et de confidentialité encadrent l'utilisation des données par le personnel intervenant sur jackpots-bob-casino, avec des engagements de confidentialité contractuels.
• Formation du personnel : les collaborateurs pertinents reçoivent des formations régulières en matière de protection des données et de sécurité de l'information.
• Normes internationales : nous nous efforçons d'aligner nos pratiques sur des standards reconnus de sécurité de l'information (tels qu'ISO 27001 ou SOC 2), sans que cela ne vaille nécessairement certification formelle.
• Gestion des incidents : en cas de violation de données personnelles, nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences et respecter les obligations de notification prévues par le RGPD et la législation française en vigueur en 2025.

Réclamations et contacts

Nous contacter en premier recours

• Service protection des données : pour toute question ou réclamation concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez utiliser les formulaires de contact sécurisés disponibles sur jackpots-bob.bet, dans votre compte joueur lorsque vous êtes connecté.
• Contenu de votre demande : décrivez clairement votre demande (droit exercé, description du problème, données concernées) afin de nous permettre de répondre efficacement.

Autorité française de contrôle (UE)

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou par courrier à l'adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

Autorité mexicaine de protection des données

Lorsque les utilisateurs sont soumis à la législation mexicaine en matière de protection des données, ils peuvent également, le cas échéant, saisir l'autorité de contrôle compétente :

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) : plus d'informations sont disponibles sur le site www.inai.org.mx concernant les modalités de dépôt de plainte et l'exercice des droits prévus par la LFPDPPP.

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de nous permettre de traiter vos préoccupations et d'y répondre de manière satisfaisante, dans les délais applicables en 2025.

Mises à jour de cette politique

Évolution et notification

• Mises à jour régulières : la présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles affectant les traitements de données liés à jackpots-bob-casino sur jackpots-bob.bet.
• Information des utilisateurs : en cas de modification substantielle, nous vous informerons par des moyens visibles (par exemple, bannières sur le site, notifications dans votre compte joueur, e‑mails lorsque cela est approprié) avant l'entrée en vigueur des changements.

Date de dernière mise à jour et version

• Dernière mise à jour : novembre 2025.
• Notice préalable : pour les modifications ayant un impact significatif sur vos droits ou sur la manière dont vos données sont traitées, nous nous efforcerons de vous en informer avec un préavis raisonnable, pouvant aller jusqu'à 30 jours lorsque cela est possible.
• Votre choix : si vous n'acceptez pas les modifications importantes, vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la cessation de l'utilisation de jackpots-bob.bet, sous réserve de nos obligations légales de conservation et de traitement des données en 2025.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont jackpots-bob-casino protège vos données personnelles et de vos droits en matière de confidentialité.